Unser Alltag ist voll mit kleineren und größeren Fallstricken und Problemstellungen im Zusammenleben mit anderen Menschen. Auseinandersetzungen sind dabei beinahe vorauszusehen. Egal ob es hierbei um Auseinandersetzungen mit Ämtern, am Arbeitsplatz, dem Vermieter oder um Konflikte im Strassenverkehr geht. Liegt …
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